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服務

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1對1業務接單服務流程


特色服務

  • 代客備庫

    對於客戶訂單量少,需求批次多,為降低客戶采購成本,公司可按合適批量生產及相應報價,首次訂單後餘下的印刷品備庫在公司。

  • 分包代寄

    如客戶需要分發到全國乃至全球的其他分公司的貨物,我們均負責代為分包分發。

  • 加急服務

    對少於正常生產周期的急單,公司將充分發揮靈活的計劃和生產機製,盡力及時交貨;

  • 定製設計

    我們提供印刷品的前期設計、定型、打樣等服務;

  • 新客戶須知
  • 付款方式
  • 文件傳輸
  • 退貨須知
  • 特別說明
  • 服務投訴

1、公司接單和生產時間:周一至周六,上午8:00---下午17:00,周日不生產;

2、交貨周期:正常業務下單(文稿確認,付款)後3---5個工作日出貨,實際根據不同訂單情況協商而定;本公司不能保證快遞或物流公司的送達時間;

3、報價:每批印刷品(即使是相同的印刷品)的數量、尺寸、用料及工藝的複雜程度不同都會影響單價,因此公司客服會與您溝通所有與報價的相關因素,並提供降低成本、保證質量的相關建議,然後才給您報出準確合理的價格;
相同數量的翻單,如果間隔時間較長,因紙張價格變動或人工成本上漲,也會引起價格的變動而需要重新報價。

4、開票:如報價注明不含稅價,需開票時稅費由采購方承擔;“電子發票”:我們會將電子發票發送到您的郵箱請注意查收。“增值稅普通發票”, ? “增值稅專用發票”:我們將會開具增值稅專用發票順豐到付,額度需滿500元以上。需提交開票資料包括:單位名稱、納稅人識別號、注冊地址、注冊電話、開戶銀行、銀行賬號。

5、送貨:由本公司根據貨物情況確定快遞、物流、公司送貨;如您要貨很急,您也可直接到本公司取貨。

6、允許的印刷色差:實體印刷存在5%的允許偏差,公司追求為客戶提供高保真的色彩還原,但產品顏色為實物拍攝,由於電腦顯示器、看圖角度,拍照光線以及同一款材料的生產廠家或產品批次不同等會產生一定的色差,均屬於正常現象,請您諒解!如您對顏色要求較高可提供準確印刷樣或到本公司印刷看樣。

1、 付到公司支付寶帳號;
2、 付到公司指定個人微信貼;
3、 通過淘寶支付;
4、 銀行轉賬至本公司帳號;
5、 貨到付款(需經本公司審核通過);
6、 按約定帳期付款(經審核的長期合作客戶)。
1、 請使用CorelDRAW、Illustrator、Photoshop軟件設計、製作,圖檔精度需達到300dpi以上,同時務必設置為CMYK色彩模式,文字需轉曲線或外框字。
2、 Illustrator請存成AI或PDF格式。Photoshop請存成PSD、TIF格式,需將文件柵格化。
※圖片內容請嵌入於文件內,為避免發生不必要的圖片缺失情況,不接受其他類型;
※文字內容檢查放大到2400倍是否會發生模糊失真?

3、 盡量避免采用極易偏色的顏色,如深藍色、紫色、咖啡色、橙色會有較明顯色差屬正常。如果您對印刷品的要求較高,建議聯係我們的客服可具體溝通。
4、 為避免印刷成品裁切失準或留下白邊,請設計者在製作稿件時,於完成尺寸的四邊再多做預留區域約3mm(需將底色與背景圖案延伸到此區域),此區域我們稱之為「出血」。
5、 線條不可細於0.75mm(0.75pt),字號不可低於5pt, 否則將不適用於印刷;黑色字勿使用C100、M100、Y100、K100之四色填色,文字顏色填色應為單色黑C0、M0、Y0、K100,四色填色總值超過250%以上的大色塊,印刷時容易造成背印(粘花),亦不能低於10%,否則易造成丟色;
6、 文檔需特殊工藝的部分,請單獨放一個圖層,並改成專色命名為相應工藝名稱。
7、 客戶所上傳的文件即視為可印刷文件,請上傳前仔細檢查,若出現任何文檔方麵的印刷失誤請自行承擔;本公司會給予必要的印刷等工藝的對應合規檢查,但不能負責發現並解決客戶文件本身的問題。

1、 若您的產品需要退貨,請與客服人員溝通確認,本公司一定盡快合理解決,避免給客戶造成損失。
2、 若因本公司疏失導致印件有瑕疵而欲退貨時,請於印件送達3日內提出,並需保持退回物品的完整性,如數量、包裝、或附件等皆須與下單內容一致,否則恕不予以退貨、銷帳。
3、若因本公司疏失導致印件瑕疵而重印的,一律以客戶原文件再次印刷,恕不接受任何修改後的補印,敬請見諒;客戶若要修改文件時價格將另計。
4、每批紙張出廠時,其顏色、厚度及質量都會略有差異,以及印刷品的其他標準與客戶的要求如雖有差異,但如果在國家規定標準允許範圍內,則請客戶理解,恕不退貨;
5、成功退貨後貨款金額將在15個工作日內退回原付款賬戶;恕不能支付現金;
6、如因本公司製作的印刷品質量問題而導致客戶印刷品之外的任何損失,本公司概不負責。

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3、 若客戶所提供之印刷品內容涉及或可能涉及偽冒、抄襲、複製、侵權、淫穢、反動及違反中國大陸現行法律之印刷內容等,本公司將保留拒絕印刷之權利。本公司亦不會就印刷品之內容向使用者或任何第三者承擔任何責任。

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